Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Appelez-nous ou écrivez-nous, nous répondons rapidement.
À quelle heure peut-on arriver et à quelle heure faut-il partir ?
En règle générale, les hébergements sont disponibles à partir de 16 h le jour d’arrivée et doivent être libérés pour 10 h le jour du départ. Nous nous adaptons volontiers si le planning le permet : dites-nous vos horaires de route.
Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?
Couettes, oreillers et couvertures sont fournis dans tous les hébergements. Les draps et le linge de toilette sont à apporter, ou peuvent être loués sur demande lors de la réservation.
Le chauffage et l’électricité sont-ils compris dans le prix ?
Oui. Nos tarifs incluent le chauffage, l’eau et l’électricité, ainsi que le bois pour le poêle dans les chalets. Pas de mauvaise surprise sur la facture, même en plein hiver.
Peut-on louer pour un week-end ou quelques nuits ?
La location se fait à la semaine, du samedi au samedi, et vous pouvez enchaîner plusieurs semaines. Pour une demande particulière (autres jours, séjour plus court), envoyez-nous vos dates : nous étudions chaque demande.
À quelle distance sont les pistes de ski de fond ?
Le départ des pistes de ski de fond et des itinéraires raquettes est à une minute à pied des chalets : vous chaussez les skis devant la porte. Le centre du village, avec ses commerces et la location de matériel, est à cinq minutes à pied.
Y a-t-il du Wi-Fi et la télévision ?
Oui, tous les hébergements disposent d’une connexion Internet haut débit et d’une télévision.
Faut-il des pneus neige ou des chaînes en hiver ?
Chapelle-des-Bois est à 1 100 m d’altitude et les routes peuvent être enneigées de décembre à mars. Pneus hiver ou chaînes sont fortement recommandés, et obligatoires dans le cadre de la loi Montagne du 1er novembre au 31 mars.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Merci de nous consulter avant la réservation en précisant le type d’animal ; nous vous répondrons au cas par cas.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte est demandé pour confirmer la réservation ; le solde est réglé avant l’arrivée. Une caution est demandée à la remise des clés et restituée après l’état des lieux de sortie. Nous acceptons le virement bancaire et le chèque.
Peut-on réunir plusieurs familles ou un groupe ?
C’est l’une des forces des Hauts Bois : six hébergements indépendants sur un même site, 46 couchages en tout. Chaque famille a son chalet ou son gîte, et tout le monde se retrouve sur les terrasses ou sur les pistes. Demandez-nous un devis groupe.